Несчастный случай с клиентом на территории организации

Comments

• Добрый день.
  А нельзя чуть поподробнее о самом случае?
  А то уж больно абстрактен вопрос при том, что ответ предполагает учет множества нюансов.
• Здравствуйте еще раз. Ситуация такова. Женщина в туалетной комнате поранилась об унитаз встав на него ногами, под ней он раскололся. Как такое могло случится ? пол года назад был ремонт все новое.
• Как оформлять несчастный случай с сотрудником мы знаем. Акак в данной ситуации поступить она клиент?
• Цитата: Как оформлять несчастный случай с сотрудником мы знаем. Акак в данной ситуации поступить она клиент?

  
  
  Вообще-то, клиент сломал ваш унитаз, и вы имеете право потребовать возмещения ущерба. А то, что он при этом себе еще и травму нанес, это его проблемы ( унитаз не рассчитан на то, чтобы на него вставали с ногами).
• Цитата: Цитата: Как оформлять несчастный случай с сотрудником мы знаем. Акак в данной ситуации поступить она клиент?Вообще-то, клиент сломал ваш унитаз, и вы имеете право потребовать возмещения ущерба. А то, что он при этом себе еще и травму нанес, это его проблемы ( унитаз не рассчитан на то, чтобы на него вставали с ногами).

  
  
  Согласна с вами. Пусть возмещает ущерб.
• Конечно если так рассуждать то может вы и правы. Чуть ли на свех стенах туалета написано не вставать ногами.Но раз такое произошло. Акт составлять необходимо или нет все таки? Вроде бы руководство , так как это первый случай, возмещения не потребовало.Просто женщину пожалели поранилась очень сильно.
• Цитата: Конечно если так рассуждать то может вы и правы. Чуть ли на свех стенах туалета написано не вставать ногами.

  
  
  Дикость какая! Она о чем думала? Дома тоже ногами на унитаз встает?
• Здравствуйте!
  Мне кажется такой случай будет сложно оформить документально. Согласна, что в данном случае скорее виновата Ваша клиентка, а не организация. В этой ситуации нужно как-то договариваться с пострадавшей женщиной, это уже будет происходить по инициативе Вашего руководства. Если хотят компенсировать ей травмы - оформите как прочий расход (только вот насчет их признания для расчета налога на прибыль - сомневаюсь).
• Цитата: Конечно если так рассуждать то может вы и правы. Чуть ли на свех стенах туалета написано не вставать ногами.Но раз такое произошло. Акт составлять необходимо или нет все таки? Вроде бы руководство , так как это первый случай, возмещения не потребовало.Просто женщину пожалели поранилась очень сильно.

  
  
  Если вы не будете требовать возмещения, то составлять ничего не надо.